DEWETRON不僅生產(chǎn)用于數(shù)據(jù)采集和分析的出色產(chǎn)品，而且還提供支持。 通過(guò)提供出色的服務(wù)，我們能夠?yàn)槟湍墓ぷ魈峁椭?因此，無(wú)論您的公司已經(jīng)使用了多長(zhǎng)時(shí)間，我們都可以保證您數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 DEWETRON系統(tǒng)不會(huì)過(guò)時(shí)，它只是成為經(jīng)典。 如有任何產(chǎn)品售后問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們的授權(quán)代理服務(wù)商上海倍迎電子，我們很高興了解更多有關(guān)您面臨的挑戰(zhàn)的信息。

DEWETRON關(guān)心客戶。 因此，選擇DEWETRON意味著選擇一個(gè)始終陪伴您的合作伙伴。 為了保證快的處理，同時(shí)保證質(zhì)量，DEWETRON在上海建立了客戶服務(wù)中心（CCC）。 它是一個(gè)致力于客戶及其需求的整個(gè)部門(mén)。 你有什么問(wèn)題嗎？ 您需要支持還是正在尋找任何服務(wù)？ 我們?cè)谶@里為您服務(wù)。

技術(shù)支持

每個(gè)DEWETRON系統(tǒng)都有支持。我們的支持為您提供即時(shí)補(bǔ)救措施，以解決您在測(cè)量任務(wù)中遇到的任何問(wèn)題。這包括全球電話和在線訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的支持專業(yè)人員將與您合作，以解決任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

如果您的問(wèn)題不能由我們的一級(jí)支持小組解決，我們可以將您轉(zhuǎn)發(fā)到我們的二級(jí)支持。二級(jí)支持針對(duì)非常具體的應(yīng)用支持，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)直接幫助你在這里，您將得到經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師的專業(yè)協(xié)助，他是您的特殊應(yīng)用程序的專家。通過(guò)這一二級(jí)支助服務(wù)，我們包括優(yōu)先援助。

校準(zhǔn)服務(wù)

為了保證測(cè)量數(shù)據(jù)的完整性，每年校準(zhǔn)是必要的。我們提供各種標(biāo)準(zhǔn)的校準(zhǔn)。在使用過(guò)程中，系統(tǒng)可能會(huì)失去校準(zhǔn)功能--這是一種很容易繞過(guò)的正?，F(xiàn)象。通過(guò)每年校準(zhǔn)一個(gè)系統(tǒng)，您可以確保持續(xù)完整的測(cè)量數(shù)據(jù)。DEWETRON自豪的是ISO 9001：2015和ISO 14001：2015，并提供ISO 17025或NIST標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)服務(wù)。

有兩個(gè)級(jí)別的校準(zhǔn)認(rèn)證：NIST(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究所)可追溯性和ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織)認(rèn)證。除了標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)外，我們還被正式允許進(jìn)行兩種類(lèi)型的認(rèn)證校準(zhǔn)。如果您預(yù)訂了一個(gè)經(jīng)認(rèn)證的校準(zhǔn)，我們將給您一個(gè)物理證書(shū)，以保證符合各自的標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)

你的系統(tǒng)的準(zhǔn)確性對(duì)我們很重要。因此，我們有一個(gè)專門(mén)培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)校準(zhǔn)您的設(shè)備。

通過(guò)計(jì)劃你的設(shè)備的年度校準(zhǔn)，你的儀器將被優(yōu)先排序，這樣你就可以減少準(zhǔn)備時(shí)間。

認(rèn)可校準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)服務(wù)可升級(jí)到按照ENISO/IEC 17025進(jìn)行校準(zhǔn)。

它還包括制造商的調(diào)整，以確保測(cè)量數(shù)據(jù)的持續(xù)完整性。

認(rèn)可的校準(zhǔn)服務(wù)適用于各個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備。

快速校準(zhǔn)

我們知道設(shè)備的停機(jī)時(shí)間是不可接受的，這就是為什么在您的系統(tǒng)在我們的校準(zhǔn)周轉(zhuǎn)時(shí)間為14個(gè)工作日或更短。

我們也知道，在某些情況下，較短的周轉(zhuǎn)至關(guān)重要。在這種情況下，我們會(huì)在您的系統(tǒng)到達(dá)時(shí)鐘后的7天內(nèi)提供加急的校準(zhǔn)服務(wù)，以及標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)服務(wù)的所有好處。

售后維修 

產(chǎn)品保養(yǎng)

使用DEWETRON，您可以安排每年的系統(tǒng)維護(hù)。因此，您可以擴(kuò)展系統(tǒng)的生命周期，避免停機(jī)，并在適合您的工作負(fù)載時(shí)計(jì)劃您的維護(hù)。我們的維護(hù)包括

清洗，更換過(guò)濾器和冷卻風(fēng)扇，可靠性更新，病毒掃描，磁盤(pán)碎片和完整的功能系統(tǒng)測(cè)試。

此外，可以包括BIOS和Trion固件和驅(qū)動(dòng)程序更新。

產(chǎn)品維修

DEWETRON承諾質(zhì)量。然而，我們知道，即使在惡劣的環(huán)境中，您也在運(yùn)行我們的系統(tǒng)。因此，我們也知道，即使是有經(jīng)驗(yàn)的工程師也可能遇到影響你工作的事件。

DEWETRON的訓(xùn)練有素的技術(shù)人員在定義的產(chǎn)品生命周期內(nèi)修復(fù)您的系統(tǒng).此外，它們還包括全面的系統(tǒng)檢查。除此之外，我們還提供特快維修服務(wù)。如果你方利用此報(bào)盤(pán)，交貨期將進(jìn)一步縮短。轉(zhuǎn)機(jī)需要14天。

系統(tǒng)升級(jí)

將你的測(cè)量設(shè)備保持在技術(shù)的前沿，這對(duì)你的工作很有幫助。DEWETRON使系統(tǒng)升級(jí)成為可能。只需將您的系統(tǒng)發(fā)送給我們，我們將升級(jí)計(jì)算機(jī)組件并配置整個(gè)系統(tǒng)。定期的系統(tǒng)升級(jí)將增加您的系統(tǒng)壽命，并保持您的投資價(jià)值。

較早的系統(tǒng)可能需要在升級(jí)前進(jìn)行檢查，以確保硬件和其他組件與的配置兼容。